Conditions générales de vente

  • 1 Champs d’application des Conditions Générales de Vente

La description complète des offres de produits et de bons cadeaux sont régies exclusivement par les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV »).

  • 2 Prestations
  1. Bons cadeaux pour les activités thérapeutiques et les soins

Le bon cadeau donne à son propriétaire, après paiement intégral de la commande et durant la période de validité, le droit de réserver et de réaliser l’activité du bon cadeau en question auprès du prestataire. Le prix et les conditions évidentes indiqués au moment de la commande du bon cadeau font foi. La validité d’un bon cadeau est de 12 mois à partir de sa date d’émission (achat du bon cadeau). Durant la période de validité, les bons cadeaux sont transmissibles. Le remboursement en espèce de la valeur du bon cadeau est exclu. En cas d’augmentation de prix durant la période de prolongation de validité (par exemple, Tibet Herbal Spa augmente le prix de vente de sa prestation), la différence de prix sera facturée au propriétaire du bon cadeau par le prestataire.

  • 3 Description des offres
  1. Bons cadeaux pour les activités thérapeutiques et les soins

 

La description des activités thérapeutiques et les soins sur le site internet est correcte au moment de leur création. Le contenu de l’activité peut être modifié, Tibet Herbal Spa via son prestataire qui régit le site internet, s’efforcent d’actualiser les modifications dans la description générale. Les images et les vidéos utilisées en relation avec les activités proposées ne servent qu’à décrire l’activité en question.

 

  1. Produits physiques bols chantants

La description des produits physiques sur le site internet est correcte au moment de leur création. Les images utilisées en relation avec les produits physiques ne servent qu’à décrire l’article en question. Les couleurs et formes peuvent en partie différer des produits effectivement livrés. Le Tibet Herbal Spa s’efforce de présenter des descriptions, des illustrations et des vidéos aussi représentatives que possible.

  • 4 Modifications des prestations des activités thérapeutiques et des soins

Des modifications dans le contenu des offres après l’achat d’un bon cadeau ne sont effectuées qu’en cas de nécessité, pour autant qu’elles ne soient pas considérables et que le contenu global et le déroulement de l’activité réservée ne soient pas altérés de façon essentielle. En cas de modification essentielle de la nature de l’activité et dans la mesure où le bon cadeau n’est pas utilisé, l’acheteur peut échanger le bon cadeau en bon d’achat et, avec ce dernier, choisir une nouvelle activité et la commander sur le site internet www.tibet-spa.ch.

  • 5 Non-utilisation des bons cadeaux et annulation

En cas de non-participation à une activité thérapeutique ou à un soin durant la période de validité, le montant payé est perdu. Le propriétaire du bon cadeau doit s’accorder à temps avec Tibet Herbal Spa au sujet du report de date et se renseigner sur les frais éventuels pouvant résulter d’un report de date ou d’une annulation au dernier moment. De tels accords doivent être trouvés directement entre le propriétaire du bon cadeau et le prestataire. Si de tels frais sont exigés, le participant doit les payer directement au prestataire.

  • 6 Prix

Tous les prix sont indiqués en CHF (francs suisses) et représentent le prix final incluant la TVA. Tibet Herbal Spa se réserve des erreurs de prix évidentes et des modifications.

  • 7 Paiement et livraison

Toutes les commandes peuvent être payées par cartes de crédit (Mastercard ou Visa), Twint, PayPal. La transmission des données en ligne s’effectue par cryptage SSL. Chaque transaction est autorisée en ligne par la société de cartes de crédit responsable. Sur le décompte de carte de crédit de l’acheteur, les achats apparaissent sous le nom de Tibet Herbal Spa. Les numéros des cartes de crédit des acheteurs ne sont pas enregistrés par Tibet Herbal Spa. Le débit sur le compte de la carte de crédit a lieu au moment de la terminaison de la commande. En cas de perte ou de vol de l’article envoyé, Tibet Herbal Spa décline toute responsabilité.

  • 7 Garantie de livraison 

2 à 3 jours maximum hors jours fériés et week-end. Tibet Spa décline toute responsabilité en cas d’erreur de la poste.

  • 8 Frais d’envois

Les frais d’envois sont à la charge de l’acheteur jusqu’à 500 frs d’achat.

  • 9 Echange et frais de retour

Les remboursements ne sont pas effectués mais les échanges de prestations sont possibles (par exemple un bol chantant à la place d’une séance de massage ou vice-versa). Si le prix n’est pas le même, l’acheteur versera la somme manquante. Les frais de livraison sont à la charge du client.

 

  • 15 Droit applicable et for juridique

Tous les litiges entre Tibet Herbal Spa et un acheteur dans le cadre des présentes CGV sont soumis au droit suisse. Le for juridique est Lausanne, Suisse. La présente version en français des CGV est une traduction de la version en allemand. En cas de contradiction avec la version originale en allemand, seule cette dernière fait foi.

  • 16 Clause salvatrice

Si certaines dispositions de ces CGV sont totalement ou partiellement nulles et/ou caduques, la validité et/ou l’efficacité des dispositions restantes ou des parties de telles dispositions restantes restent intactes. Les dispositions invalides et/ou inefficaces seront remplacées par celles qui, de la manière la plus efficace juridiquement et économiquement, suivent le plus le sens et le but des dispositions invalides et/ou inefficaces. De même pour les éventuelles lacunes dans la réglementation.

Etat : 17.08.2021